페이지콜 이용 전 웹캠, 마이크, 헤드폰(이어폰) 작동 확인하는 방법

웹캠, 마이크, 헤드폰 작동 확인하기

1. 크롬 등 권장 브라우저를 통하여 https://webcammictest.com/check-mic.html에 접속한 뒤, 'Check My Microphone'을 클릭합니다.
   
   * 해당 사이트는 페이지콜이 제작하여 제공하는 테스트 사이트가 아니며, 무료로 웹캠, 마이크, 헤드폰을 체크할 수 있는 페이지콜과 관련이 없는 외부 웹서비스입니다. 아래 보이는 스크린샷은 해당 업체 사정에 따라 조금 다르게 보일 수 있습니다.
   
   
2. 'Grant Mic Access(마이크 사용 - 허용)' 을 클릭합니다.
   
   
3. 마이크가 정상 작동하면 화면에 음성 파동이 나타납니다.
   
4. 만약 올바르게 마이크가 작동하지 않는다면 다음 내용을 확인 해 보세요.
   • 가지고 있는 다른 마이크가 있다면 연결해보세요. 만약 다른 마이크로 작동한다면 이전 연결했던 마이크 제조사에 연락하여 수리를 받으셔야 합니다. 
   • 만약 무선 마이크를 사용 중이라면 유선 마이크를 연결해서 작동하는지 확인 해 보세요.
   • 이용하는 기기를 재부팅 하여 다시 시도해 보세요.
   • 마이크를 사용하는 다른 서비스에서는 올바르게 작동하는데 페이지콜에서만 작동하지 않는다면 고객센터로 연락주세요.

카메라(웹캠) 작동 확인하기

1. 크롬 등 권장 브라우저를 통하여 https://webcammictest.com/에 접속한 뒤, 'Check My Webcam' 클릭합니다.
   
   * 해당 사이트는 페이지콜이 제작하여 제공하는 테스트 사이트가 아니며,무료로 웹캠, 마이크, 헤드폰을 체크할 수 있는 페이지콜과 관련이 없는 외부 웹서비스입니다. 아래 보이는 스크린샷은 해당 업체 사정에 따라 조금 다르게 보일 수 있습니다.
   
   
2. 'Grant Camera Access(카메라 사용 - 허용)' 을 클릭합니다.
   
   
3. 카메라가 정상작동하면 화면에 자신의 모습이 보입니다.
4. 만약 올바르게 웹캠이 작동하지 않는다면 다음 내용을 확인 해 보세요.
   
   • 노트북의 관리 프로그램이 해킹 방지 차원에서 웹캠 사용을 막고 있지 않은지 체크하세요. 노트북 관리 프로그램 (Lenovo Vantage, Dell SupportAssist, LG Control Center 등)을 확인하세요.
   • 이용하는 기기를 재부팅 하여 다시 시도해 보세요.
   • 웹캠을 사용하는 다른 서비스에서는 올바르게 작동하는데 페이지콜에서만 작동하지 않는다면 고객센터로 연락주세요.

테스트는 정상인데 영상과 음성에 문제가 있을 경우

크롬 브라우저

1. 페이지콜에 접속할 때 다음의 창에서 꼭 허용을 클릭하세요.

   

2. 위 1번에서 실수로 차단을 클릭한 경우, 웹 주소 좌측의 “자물쇠” 버튼을 클릭해 카메라와 마이크의 값을 허용으로 바꿔주세요.

   

3. 그래도 문제가 남아 있는 경우, 다른 프로그램에서 카메라/마이크를 사용 중일 수 있어요. 다른 프로그램을 종료해주신 다음, 브라우저 혹은 어플을 새로고침 하시면 됩니다.

사파리 브라우저

1. 페이지콜에 접속할 때 다음의 창에서 꼭 허용을 클릭해 주세요.

   

2. 위 1번에서 실수로 취소를 클릭한 경우, 웹 주소 좌측에 "AA" 버튼을 클릭하고 웹 사이트 설정으로 이동하세요.

   

3. 카메라와 마이크 접근을 허용으로 변경해 주세요.

   

4. 그래도 문제가 남아 있는 경우, 다른 프로그램에서 카메라/마이크를 사용 중일 수 있어요. 다른 프로그램을 종료해주신 다음, 브라우저 혹은 어플을 새로고침 하시면 됩니다.